اشترك ليصلك جديد مدونة زد

خدمة العملاء

كيف تكسب ولاء العملاء الغاضبين في التجارة الإلكترونية

تواجه إدارة منتزهات والت ديزني الشهيرة حول العالم الكثير من التعليقات والتقييمات السلبية من العملاء الغاضبين. وحتى تتدارك الشركة وقسم خدمة العملاء أي مضاعفات سلبية قد تسببها هذه التعليقات قاموا بالتوصل إلى وصفة سحرية استطاعت إدارة خدمة العملاء بفضلها امتصاص غضب

Read more ›

التجارة الإلكترونية, تسويق

الجمعة البيضاء؟ أم الجمعة السوداء؟

ينتظر الملايين من كل أنحاء العالم بفارغ الصبر حلول اخر جمعة في شهر نوفمبر من كل عام والتي يُطلق عليها إسم “الجمعة السوداء” ويطلق عليها العرب “الجمعة البيضاء“، وذلك تزامنا مع اليوم العالمي للتخفيضات التي تقوم به العديد من الشركات

Read more ›

التجارة الإلكترونية, تسويق

كيف تتحدث الصور الاحترافية للمنتجات؟

قوة وفعالية الصور الاحترافية هو أمر من الصعب جدًا تجاهله خاصةً في مجال الدعاية والإعلان وفي التجارة الإلكترونية. وبحكم أن الناس يتذكرون 80% من ما يرونه، بينما 20% فقط من ما يقرؤون وأن العميل لا يستطيع الحكم على المنتج إلا بمشاهدة صورة،

Read more ›

التجارة الإلكترونية

ما هي سلاسل الإمداد في التجارة الإلكترونية وما فائدتها للمتاجر الإلكترونية الصغيرة؟

مرحبا من جديد عزيزنا القارئ.. هل سبق وأن تساءلت عن سر نجاح تجربة سوق دوت كوم في المنطقة؟ بالطبع بقاء الشركة في السوق حتى الآن وتوسعها المستمر يمكن أن يُعزى للعديد من العوامل والأسباب، ولكننا سنتحدث اليوم عن الأحداث التي

Read more ›

حكايا متاجر زد

متجر شركة تطبيقات الطفولة

يُقال أن مشوار الألف ميل يبدأ بخطوة واحدة، ويُقال أن شرط التقدم والوصول هو تحديد الاتجاه الصحيح حتى لا تتحول إلى ألف ميل إلى الوراء.. حكايتنا اليوم ليست عن الألف ميل، بل عن الخطوة الأولى فيها نحو الاتجاه الأمثل.  

Read more ›

التجارة الإلكترونية

كيف تبدأ مشروع تجاري من المنزل؟

الكثير يحلم بالاستقلالية والحرية المادية. البعض قد يكون يعمل في وظيفة براتب غير مرضٍ، أو يحلم يومًا بأن يتفرد بعمله الخاص بلا رئيس يملي عليه رؤاه ورغباته، والبعض قد يكون حديث التخرج ولم يجد الوظيفة التي تلاقي تطلعاته! أيا كانت

Read more ›

تسويق, مالية

كيفية تسعير المنتجات في التجارة الإلكترونية؟

كيفية تسعير المنتجات في التجارة الإلكترونية؟   أرادت سيدة الأعمال والمدربة العالمية ماري فورليو أن تبتاع مرتبة سرير ذات جودة عالية قبل عدة سنوات، فوجدت في إحدى المحلات مرتبة من نفس النوع الذي ترغبه وبجودة رائعة. وعندما سألت عن سعرها

Read more ›

التجارة الإلكترونية, تسويق

أفكار التسويق للمنتجات و الإعلان عنها

التسويق للمنتجات و الإعلان عنها، أفكار متعددة ومتنوعة..     قبل بدء سوق عكاظ رتب المنظمون العديد من الحملات الإعلانية و إعلانات رائعة ومختلفة في كل مناطق السعودية، وكان من ضمن ما قاموا به إعلان ابتكاري في أحد الأسواق فاجأ

Read more ›

التجارة الإلكترونية, تسويق

وصف المنتج المشوق، كيف يكتب في 9 خطوات؟

مرحبا عزيزنا التاجر، دعنا نخبرك عن خطأ حتى أكبر المختصين في كتابة المواد الإعلانية يقعون فيه! وهو خطأ كتابة وصف المنتج وببساطة يصف المنتج كما هو. لماذا نعتبرها غلطة الشاطر إذن؟ الإجابة سهلة، إن الغرض من كتابة وصف المنتج هو

Read more ›

حكايا متاجر زد

العناية بالبشرة مع متجر Pure and organic

العناية بالبشرة مع متجر Pure and organic مي السويلم، السيدة الشغوفة خلف متجرها الزكي  Pure and Organic تخصصت مي في صعوبات التعلم، وكونت خبرة طويلة في مجال التأمين، ومع أن إدارة الأعمال قد تبدو بعيدة عن مجالها إلا أنها طورت

Read more ›